A introdução da devolução ou reembolso de jogos na Steam foi muito bem vinda para os jogadores, no entanto alguns estúdios estão começando a se queixar dos abuso por parte de alguns jogadores. Tanto a Qwiboo como a Puppygames revelaram que no passado essas devoluções eram muito pontuais e que após a disponibilidade dessa nova política de reembolsos, esse número aumentou consideravelmente.
"Em cada 18 jogos, 13 foram devolvidos nos últimos 3 dias. Isso significa 72% das compras, antes disto os reembolsos eram residuais," disse a Qwiboo, criadores de Beyond Gravity. Essa política parece não estar prejudicando os jogos triple AAA de longa duração, mas tem prejudicado muitas equipes indie cujas propostas são menos duradouras e muitas vezes terminadas dentro das condições de devolução da nova política da plataforma digital da Valve.
Lembrando que a partir do início deste mês, os jogadores do Steam podem recorrer à opção de devolução/reembolso sempre e quando tenham jogado durante menos de duas horas e que façam a devolução no prazo máximo de duas semanas após a compra.
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