[ATUALIZAÇÃO] Na sequência da publicação desta história, um representante da Microsoft forneceu uma declaração ao GameSpot sobre o assunto.
Embora ainda não tenhamos visto nenhum dos casos descritos, sabemos que com o lançamento desta magnitude clientes hardware terá perguntas, e nós temos muitos caminhos para eles para obter as respostas de que precisam e voltar para o jogo o mais rápido possível. Quem acredita que eles estão enfrentando problemas com seu Xbox Deve-se chegar a nós. Os clientes podem entrar em contato com a gente em uma variedade de maneiras, incluindo:
· Conversar com uma pessoa de apoio ao cliente ao vivo que podem chamá-lo de volta se você não quiser esperar
· Xbox.com para páginas de suporte e fóruns
· No Twitter com @ XboxSupport
· Há também ajudar e diagnóstico no console dizendo "Xbox help"
A história original é abaixo.
Vários usuários relataram que seus consoles Xbox One estão vazando "algum tipo de óleo", como resultado do que parece ser um problema de hardware bizarro e obscuro.
Escrevendo sobre os fóruns de suporte da Xbox (através do Spawn Primeiro ), um membro diz que a questão só surge quando ele joga por várias horas, sugerindo composto térmico do sistema poderia ser o problema. Ele disse que entrou em contato com a Microsoft sobre o problema, mas não explicou o que foi dito.
Um segundo usuário relatou o mesmo problema para o seu dia um console, explicando que o resíduo branco-leitosa "tipo de secou" e, em seguida, o problema em si fixo.
Até agora, apenas duas instâncias do Xbox Um vazamento questão do petróleo têm sido relatadas publicamente de2 milhões de consoles vendidos , o que significa que o problema é provavelmente longe de ser tão difundido ou prejudicial como Anel infame Red do Xbox 360 da Morte. Principal produto Mais lança experimentar algum nível de problemas.
Nós já estendeu a mão para a Microsoft para comentar o assunto e irá atualizar esta história com qualquer coisa que ouvir de volta.
Imediatamente após o lançamento do Xbox Um no final de novembro, alguns usuários relataram vários problemas unidade de disco com o sistema, que resultou em rangidos altos. Microsoft respondeu dando jogos gratuitos para os usuários afetados .
0 comentários :
Postar um comentário